Legal

Política de Privacidad de Ingenes

Última revisión: 15 de septiembre de 2026

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ES APLICABLE A LOS RESIDENTES DE MÉXICO O CUALQUIER PERSONA EN EL MUNDO QUE DESEE CONTRATAR UN SERVICIO EN INSTITUTO DE INFERTILIDAD Y GENÉTICA MÉXICO, S.C., INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA MONTERREY, S.C., INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA GUADALAJARA, S.C., INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA QUERÉTARO, S.C., INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA TIJUANA, S.C., INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA MÉRIDA, S.C., INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA PUEBLA, S.C., INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA CANCÚN S.C., INSTITUTO DE INFERTILIDAD Y GENÉTICA CHIHUAHUA S.C., INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA HERMOSILLO S.C., O INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA MAZATLÁN S.C. (en lo sucesivo y de forma conjunta, las “Clínicas”).

Introducción

El propósito de esta Política de Privacidad es describir los procedimientos y políticas de privacidad que INSTITUTO DE INFERTILIDAD Y GENÉTICA MÉXICO, S.C. (en adelante “INGENES”, “nosotros”, “nuestro” y “nuestros”) emplea al prestar servicios médicos y corporativos, y que lleva a cabo en relación de negocios y colaboración con otras sociedades mexicanas del grupo (las “Clínicas”), con el objeto de prestar servicios médicos en línea y presenciales, mediante consultas y un sistema de comunicación segura entre médicos y pacientes.

Este aviso es el aviso de privacidad integral en términos del artículo 14 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025 (en adelante, “la Ley”). Por este medio, y de conformidad con el artículo 15 de la Ley, le informamos los propósitos del tratamiento de sus datos personales.

Lea atentamente este aviso para comprender lo que hacemos. Si no comprende algún aspecto de esta Política, comuníquese con nosotros como se describe en la sección “Área responsable de Datos Personales”.

Usted entiende y comprende que todas las Clínicas que se enumeran en esta política responden de forma individual y deben obligarse en términos de la presente Política y proteger su información personal, de conformidad con los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad que establece el artículo 5 de la Ley. Los responsables del tratamiento de sus datos personales son:

INSTITUTO DE INFERTILIDAD Y GENÉTICA MÉXICO, S.C., con domicilio en Carretera México Toluca No. 5420, Piso 6, Col. El Yaqui, Cuajimalpa, C.P. 05320, Ciudad de México, México, con email: contacto@ingenes.com
INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA MONTERREY, S.C., con domicilio en Av. Revolución No. 2703 Piso 8, Col. Ladrillera, C.P. 64830, Monterrey, Nuevo León, México, con email: contacto@ingenes.com
INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA GUADALAJARA, S.C., con domicilio en Calle Mar del Sur No. 2014, Int. 102 y 103, Col. Country Club, C.P. 44610, Guadalajara, Jalisco, México, con email: contacto@ingenes.com
INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA QUERÉTARO, S.C., con domicilio en Avenida Paseo Monte Miranda No. 5, Piso 9, Fraccionamiento Piamonte, C.P. 76240, El Marqués, Querétaro, México, con email: contacto@ingenes.com
INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA MÉRIDA, S.C., con domicilio en Calle 20 No. 235 Piso 8, Fracc. Altabrisa, C.P. 97130, Mérida, Yucatán, México, con email: contacto@ingenes.com
INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA TIJUANA, S.C., con domicilio en Diego Rivera, No. 2311, Piso 10, Col. Río Tijuana, C.P. 22010, Tijuana, Baja California, México, con email: contacto@ingenes.com
INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA PUEBLA, S.C., con domicilio en Vía Atlixcayotl (Lateral Sur) No. 6514, Of. 300 Piso 3, Col. San Bernardino Tlaxcalancingo, C.P. 72820, San Andrés Cholula, Puebla, México, con email: contacto@ingenes.com
INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA CANCÚN S.C., con domicilio en Av. Bonampak, Manzana 1, Lote 4C Locales 306 y 307, Supermanzana 4A, C.P. 77500, Cancún, Quintana Roo, con email: contacto@ingenes.com
INSTITUTO DE INFERTILIDAD Y GENÉTICA CHIHUAHUA S.C., con domicilio en Paseo Vistas del Sol 6801, Local 903, Col. Villas del Sol, Piso 9, C.P. 31124, Chihuahua, Chihuahua, con email: contacto@ingenes.com
INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA HERMOSILLO S.C., con domicilio en Blvd. Paseo Río Sonora Nte N° 70, Locales 221, 222, 223, Proyecto Rio Sonora, C.P. 83270, Hermosillo, Sonora, con email: contacto@ingenes.com
INSTITUTO DE FERTILIDAD Y GENÉTICA MAZATLÁN S.C., con domicilio en Av. Reforma, N° 2007-B, Piso 10, Local 10-A, Colonia Flamingos, C.P. 82149, Mazatlán, Sinaloa, con email: contacto@ingenes.com

Nuestro Aviso de Privacidad explica:

Información que recopilamos.
Finalidades del tratamiento (primarias y secundarias).
Consentimiento.
Cómo utilizamos y transmitimos su información a terceros.
No retroactividad.
Sus derechos (ARCO).
Comunicaciones y mercadotecnia.
Captación digital.
Seguridad de su información.
Área responsable de Datos Personales.
Cambios a este aviso.
Preguntas y contacto.

I. Alcance

Esta Política aplica a los datos personales que INGENES y las Clínicas recaban, según corresponda, a través de cualquier canal legítimo de contacto con usted, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa: sitios web y landing pages; formularios digitales; onboarding y agendamiento en línea; correo electrónico; teléfono; mensajería; atención presencial y consultas; formatos físicos; nuestros sistemas internos; y cualquier otro punto de contacto que utilicemos legítimamente para prestarle nuestros servicios. Nuestro Sitio contiene enlaces a sitios de terceros que no son propiedad ni están controlados por INGENES; no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. El uso de nuestro Sitio se encuentra sujeto, además, a los Términos y Condiciones de Uso de la página.

II. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona, por ejemplo, cuando crea o modifica su cuenta, se registra para usar nuestro Sitio, agenda una cita, nos compra productos o servicios, nos solicita información o se comunica con nosotros. Esta información puede incluir:

Nombre completo, fecha de nacimiento, estado civil y domicilio.
Números de teléfono de usted y, en su caso, de su pareja.
Información de pago (número de tarjeta de crédito o de débito, día de vencimiento y código de seguridad, solamente para fines de pago).
Si requiere facturación, su información fiscal para emitir una factura de conformidad con las disposiciones aplicables.
Usuario y contraseña.
Comunicaciones realizadas con Proveedores o médicos a lo largo del Servicio.
De dónde escuchó de INGENES o de las Clínicas, cuando resulte aplicable.

También podemos recopilar, como parte de la prestación del Servicio: información de seguros; y datos médicos y de salud (médicos anteriores u otros proveedores de atención que visitó, razón de la visita, fecha, historial médico y condición, medicamentos, imágenes o videos y demás información médica y de salud que comparta con nosotros).

Clasificación de los datos personales

Para efectos de este aviso, distinguimos tres categorías, de conformidad con el artículo 2, fracción VI de la Ley:

(A) Datos personales generales: nombre, domicilio, teléfono, fecha de nacimiento, estado civil, información de pago, información fiscal, usuario y contraseña.
(B) Datos personales que, por su naturaleza o por el contexto en que los tratamos, pueden ser sensibles: por ejemplo, su género, edad, peso, altura o estilo de vida, cuando estos datos se recaban o se asocian a un padecimiento de salud, a un tratamiento o a su situación reproductiva. Fuera de ese contexto, estos datos se tratan como datos generales.
(C) Datos personales sensibles, en términos del artículo 2, fracción VI de la Ley: su estado de salud presente o futuro, su historial médico y clínico, información sobre su vida reproductiva y, en su caso, su vida sexual cuando resulte necesaria para el servicio solicitado, la información relativa a técnicas y/o tratamientos de reproducción asistida (incluyendo diagnóstico genético preimplantatorio y donación de gametos), sus diagnósticos y su información genética.

El tratamiento de los datos de la categoría (C), y de los datos de la categoría (B) cuando efectivamente revelen información sensible, se rige por el capítulo IV “Consentimiento” de este aviso.

Información que recolectamos de forma automática en nuestro Sitio

Utilizamos Google Analytics y cookies propias y de terceros para analizar el uso del Sitio, recordar preferencias y, en su caso, mostrar publicidad basada en intereses. Puede consultar cómo Google usa los datos en www.google.com/policies/privacy/partners/ y configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del Sitio podrían no operar correctamente sin ellas.

No se acepta información de menores de 18 años de edad

Si es menor de 18 años, no intente registrarse con nosotros en este Sitio ni proporcionarnos información personal sobre usted. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de alguien menor de 18 años, eliminaremos esa información de inmediato. Si cree que hemos recopilado información personal de alguien menor de 18 años, contáctenos en contacto@ingenes.com.

III. Finalidades del tratamiento

De conformidad con el artículo 15, fracción III de la Ley, distinguimos expresamente las finalidades que son necesarias para la relación jurídica con usted (primarias) de aquellas que son adicionales y opcionales (secundarias).

A) Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Utilizamos sus datos personales, incluyendo en su caso datos sensibles, para: identificarlo y contactarlo; registrarlo y agendar sus citas; prestarle los servicios médicos, de diagnóstico, laboratorio, farmacéuticos y de medicina regenerativa que solicite; darle seguimiento asistencial; integrar y conservar su expediente clínico; facturar y realizar cobranza; brindarle soporte; cumplir con obligaciones regulatorias y sanitarias aplicables; y enviarle comunicaciones operativas relacionadas con el servicio (confirmaciones, recordatorios de citas, resultados). Estas finalidades son indispensables: sin ellas no podemos prestarle el servicio que solicitó.

B) Finalidades secundarias (opcionales)

Cuando usted lo consienta en los términos del capítulo “Consentimiento”, también podremos usar sus datos para: mercadotecnia y publicidad de INGENES y de las Clínicas; promociones, concursos y encuestas comerciales; contenidos educativos e informativos sobre bienestar y salud reproductiva; análisis de sus intereses y preferencias y segmentación de audiencias; marketing automation; y, únicamente cuando exista la autorización específica descrita en el capítulo “Transmisión de información con terceros”, comunicaciones comerciales realizadas por un tercero independiente.

Estas finalidades secundarias son opcionales. Usted puede negarse a ellas, o a cualquiera de ellas en lo individual, desde el primer momento en que se recaban sus datos y en cualquier momento posterior, sin que ello afecte la atención médica, la disponibilidad de sus citas ni cualquier otro servicio que haya contratado con nosotros.

IV. Consentimiento

El tratamiento de sus datos personales está sujeto a su consentimiento, salvo las excepciones que prevé el artículo 9 de la Ley (por ejemplo, cuando los datos sean indispensables para brindarle atención médica de urgencia). Distinguimos cinco supuestos:

Datos personales generales, para las finalidades primarias: el consentimiento es tácito, salvo que usted manifieste lo contrario, en los términos del artículo 7 de la Ley.
Datos personales sensibles (categoría C, y categoría B cuando revele información sensible): requieren su consentimiento expreso y por escrito, en términos del artículo 8 de la Ley, mediante firma autógrafa, firma electrónica, o un mecanismo electrónico válido de autenticación y evidencia. Cuando el consentimiento se recabe electrónicamente, el mecanismo utilizado deberá: (i) permitir identificar o autenticar adecuadamente al titular; (ii) registrar una acción afirmativa de su parte; (iii) conservar evidencia del texto exacto que aceptó, junto con la fecha, la hora y la versión del consentimiento; y (iv) permitir demostrar ese consentimiento con posterioridad. Una casilla de aceptación, por sí sola, solo satisface este estándar cuando cumple con lo anterior.
Finalidades secundarias (mercadotecnia, publicidad, segmentación y demás descritas en el apartado III.B): requieren un consentimiento específico, independiente de la aceptación de este aviso, que usted puede otorgar o negar sin que ello afecte su atención.
Transferencias a terceros independientes para fines comerciales (apartado V.D): requieren su consentimiento previo, expreso, informado y demostrable, otorgado mediante una casilla de aceptación o rechazo, distinta de las anteriores.
Transferencias necesarias (apartado V.B): no requieren su consentimiento, por encontrarse en alguno de los supuestos tasados del artículo 36 de la Ley.

Usted puede revocar cualquiera de los consentimientos anteriores en cualquier momento, sin que ello tenga efectos retroactivos, escribiendo al correo señalado en la sección “Área responsable de Datos Personales”. La revocación de un consentimiento secundario nunca afecta la prestación de servicios médicos.

V. Transmisión de información con terceros

Distinguimos con precisión cuatro categorías, cada una con un régimen jurídico distinto. Una misma empresa o proveedor solo puede encontrarse en una de estas categorías respecto de un tratamiento determinado.

A) Personas Encargadas

Son proveedores que tratan sus datos personales únicamente por cuenta y bajo instrucciones de INGENES (por ejemplo, proveedores de hospedaje de sistemas, plataformas de agendamiento o procesadores de pago), sin usarlos para sus propios fines. Con estos proveedores mantenemos acuerdos que les imponen las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad que la Ley nos impone a nosotros (artículo 2, fracción XII y artículo 20 de la Ley). No se trata de una transferencia en sentido estricto y no requiere su consentimiento adicional.

B) Transferencias necesarias (sin consentimiento)

Podemos transferir sus datos personales, incluidos datos sensibles, sin requerir su consentimiento adicional, únicamente cuando se ubique en alguno de los supuestos del artículo 36 de la Ley, entre ellos:

A las Clínicas y a médicos o Proveedores que intervengan directamente en su diagnóstico y tratamiento, por ser necesaria para la prestación del servicio médico que usted solicitó.
A sociedades del mismo grupo corporativo de INGENES que operen bajo los mismos procesos y políticas internas de protección de datos.
Cuando exista una orden judicial, resolución o mandato fundado y motivado de autoridad competente, o una disposición legal aplicable.
Cuando sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, o para el cumplimiento de la relación jurídica entre usted e INGENES.

En cada uno de estos casos, comunicamos al receptor el contenido de este aviso y las finalidades a las que usted sujetó sus datos, y el receptor asume las mismas obligaciones que corresponden a INGENES como responsable (artículo 35 de la Ley).

C) Terceros independientes (no comerciales)

Si usted decide iniciar sesión en el Sitio o compartir su experiencia a través de redes sociales (por ejemplo, Facebook o Google), esos terceros podrán recopilar información sobre usted conforme a sus propias políticas de privacidad, de las cuales no somos responsables. Lo mismo aplica a la información que usted decida publicar en áreas públicas del Sitio.

D) Terceros independientes para fines comerciales

De manera adicional a lo anterior, y únicamente cuando usted otorgue el consentimiento previo, expreso, informado y demostrable a que se refiere el capítulo IV, INGENES podrá transferir sus datos personales —incluidos datos relacionados con su salud, cuando resulte aplicable— a empresas independientes de INGENES, para que dichas empresas, por su propia cuenta y como responsables independientes, le hagan llegar información comercial, promocional o publicitaria sobre sus propios productos o servicios relacionados con la salud, el bienestar o la reproducción asistida.

Esta transferencia nunca es necesaria para la relación jurídica con INGENES ni para la prestación de sus servicios médicos: si usted no otorga su consentimiento, o si lo revoca posteriormente, ello no tendrá consecuencia alguna en su atención, en la disponibilidad de sus citas ni en cualquier otro servicio.

Cuando la Ley exija identificar con precisión al receptor concreto de una transferencia comercial de este tipo, ese nivel de detalle no se resuelve con una categoría genérica en este aviso general: al momento en que se ofrezca a usted esa transferencia específica (por ejemplo, en un formulario de registro o en un punto de contacto determinado), se le presentará un consentimiento específico que identificará al receptor por su denominación social y domicilio, la finalidad exacta de la transferencia, si existe o no una contraprestación económica para INGENES, y el medio para negarse o revocar su aceptación, en los términos del artículo 35 de la Ley. Este aviso general no sustituye ese consentimiento específico ni lo presupone.

VI. No retroactividad

La publicación de una nueva versión de este aviso de privacidad no convierte, por sí sola, en válidas nuevas finalidades o transferencias respecto de datos personales que hayamos obtenido con anterioridad bajo un aviso distinto. Si en el futuro pretendemos utilizar datos obtenidos previamente para una finalidad nueva, distinta a la originalmente informada, obtendremos su consentimiento adicional antes de hacerlo, en los términos del artículo 11 de la Ley. Ninguna cláusula de este aviso debe interpretarse en sentido contrario.

VII. Sus derechos (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales y a las condiciones de su tratamiento; a Rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados; a solicitar su Cancelación; y a Oponerse a su tratamiento por causa legítima o cuando sean objeto de decisiones automatizadas que le generen efectos jurídicos adversos (artículos 21 a 26 de la Ley). El ejercicio de un derecho ARCO no es requisito previo para ejercer otro.

Para ejercerlos, presente una solicitud escrita o electrónica ante el área responsable de Datos Personales, indicando el derecho específico que desea ejercer, acompañada de su identificación oficial (artículos 27 y 28 de la Ley). Le responderemos dentro de los 20 (veinte) días siguientes a la recepción de su solicitud completa, plazo que podremos ampliar una sola vez por un periodo igual cuando así lo justifiquen las circunstancias; si su solicitud es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes (artículo 31 de la Ley). El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos de reproducción, copiado o envío que en su caso correspondan (artículo 34 de la Ley).

Si usted no está conforme con nuestra respuesta, o si no recibe respuesta dentro del plazo señalado, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante en la materia, dentro de los 15 (quince) días siguientes a que se le haya comunicado la respuesta (artículos 38 a 40 de la Ley).

Independientemente de lo anterior, usted puede inscribir su número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) que administra la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), para no recibir publicidad o promociones vía telefónica de INGENES, de las Clínicas o de terceros.

VIII. Tratamiento legal

Su información personal puede ser utilizada y divulgada por nuestra organización, el personal de nuestra oficina y otras personas ajenas que estén involucrados en su atención y tratamiento con el fin de brindarle servicios de atención médica, para respaldar el funcionamiento de la organización y cualquier otro uso requerido por la Ley.

Compartiremos información personal con empresas, organizaciones o individuos externos a INGENES si creemos, de buena fe, que el acceso, uso, conservación o divulgación de la información es razonablemente necesario para:

Cumplir con cualquier ley aplicable, regulación, requerimiento, proceso legal o requerimiento gubernamental exigible, ya sea administrativo o judicial.
Hacer cumplir los Términos de uso aplicables, incluida la investigación de posibles infracciones.
Detectar, prevenir o abordar problemas de fraude, seguridad o de índole técnica.
Proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de INGENES, las Clínicas, los socios comerciales, nuestros usuarios, clientes o el público según lo requiera o permita la Ley.

IX. Transferencia de información en caso de cambio de control corporativo

Si la propiedad de todo o sustancialmente todo nuestro negocio cambia o si transferimos activos relacionados con nuestro negocio o el Sitio a un tercero, ya sea por fusión, adquisición, concurso mercantil, quiebra o de otro modo, podemos transferir o vender su información personal al nuevo dueño. En tal caso, a menos que la ley aplicable permita lo contrario, su información permanecerá sujeta a las promesas y condiciones previstas en la política de privacidad aplicable, a menos que usted manifieste lo contrario.

X. Comunicaciones y mercadotecnia

Distinguimos entre cuatro tipos de comunicación, cada una con su propio régimen:

Comunicaciones médicas y asistenciales: relativas a su diagnóstico, tratamiento y expediente clínico. No pueden ser objeto de baja, por ser indispensables para su atención.
Comunicaciones transaccionales y recordatorios de servicio: confirmaciones de cita, avisos de pago, notificaciones de seguridad. Forman parte de la finalidad primaria del servicio contratado.
Marketing propio de INGENES y de las Clínicas: requiere el consentimiento a que se refiere el apartado III.B; puede darse de baja en cualquier momento sin afectar su atención.
Marketing de un tercero independiente: requiere el consentimiento específico del apartado V.D; se rige por las mismas reglas de revocación.

La aceptación de la atención médica nunca se interpreta como autorización automática de marketing propio o de terceros. Para darse de baja de comunicaciones de marketing, puede usar el enlace de “cancelar suscripción” incluido en cada comunicación electrónica, escribir al área responsable de Datos Personales, o inscribirse en el REPEP de PROFECO para comunicaciones telefónicas. Procesaremos su solicitud de baja con prontitud y sin costo.

XI. Captación digital

Cuando usted nos proporcione datos personales por un medio distinto al formato impreso (formularios web, landing pages, chat, agendamiento en línea u onboarding digital), le presentaremos, en el momento de la captación, un aviso de privacidad simplificado que contendrá, al menos: nuestra identidad y domicilio; los datos personales que trataremos, señalando los sensibles; las finalidades del tratamiento, indicando cuáles requieren su consentimiento; y el sitio donde puede consultar este aviso integral (artículo 16, fracción II de la Ley). Su aceptación se realizará mediante una acción afirmativa (por ejemplo, una casilla que usted marca activamente); ninguna casilla de consentimiento estará premarcada.

Cuando la información solicitada sea un dato personal sensible, o cuando se le ofrezca alguna finalidad secundaria o una transferencia a un tercero independiente, se le presentará un mecanismo de consentimiento adicional y separado, que cumpla con lo descrito en el capítulo IV para cada caso, con la misma jerarquía visual para aceptar y para rechazar.

XII. Seguridad de su información

Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables, acordes con la industria médica, para proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal (artículo 18 de la Ley). Sin embargo, ningún medio de transmisión por Internet es 100% seguro; le recomendamos no comunicar información confidencial por correo electrónico no cifrado. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos de forma inmediata (artículo 19 de la Ley).

XIII. Área responsable de Datos Personales

INGENES cuenta con el área, persona o departamento responsable de atender sus solicitudes de derechos ARCO, consentimiento y revocación, en términos del artículo 29 de la Ley. Puede contactarlo en avisodeprivacidadcdmx@ingenes.com o, para asuntos generales, en contacto@ingenes.com, o de forma presencial en la Clínica en la que se le atiende.

XIV. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede cambiar de momento a momento. Cuando adoptemos un cambio, lo publicaremos en esta página y actualizaremos la fecha de última revisión. Si el cambio se traduce en una finalidad o transferencia distinta a las originalmente informadas respecto de datos que ya obren en nuestras bases, aplicará lo dispuesto en el capítulo VI “No retroactividad”.

XV. Preguntas y contacto

Si tiene alguna pregunta, duda, queja o sugerencia relativa a este aviso, comuníquese con nosotros al correo contacto@ingenes.com.